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一面锦旗,一段温情——我院神经内科优质服务获患者赞誉

发布时间:2020-12-16 17:52:34 来源: 作者: 字体:

  近期,我院神经内科接连收到患者送来的多面锦旗,虽然锦旗并不贵重,却表达了患者对医院的认可,对医护人员精湛专业技能、热情周到服务的高度褒奖。火红鲜艳的锦旗,朴实无华的谢语,让人看到的是医患彼此之间流露的真诚与和谐。

  82岁的李大爷是我院神经内科的“老病号”了,半月前因反复头晕、头闷伴不思饮食、恶心、呕吐、肢体活动不利、记忆力减退、痴呆等,严重影响生活,再次入住我院神经内科。赵弘扬主治医师接诊后认真为他进行体格检查,结合患者既往病史及辅助检查结果,给予针对性地治疗与护理,患者头晕症状大大缓解。住院期间,赵弘扬医生每天去李大爷病床前询问病情,对于李大爷及家属提出的问题耐心解答。他的举动令李大爷特别感动,特地制作了“医术精湛 医德高尚 待患如亲 关怀备至”的锦旗送到赵弘扬医师手上,以表达自己的感激之情。

  患者杨先生患有脑血管病多年,合并脑血管狭窄、高血压病,张永军主治医师建议他行脑血管造影术进一步明确颅内血管情况,制定下一步诊疗方案,一开始杨先生对介入手术存在的风险十分担心,为打消患者及家属顾虑,神经内科介入团队详细告知其介入手术注意事项,耐心解说介入手术方式,成功为患者实施了手术。住院期间,神经内科主任张西亭多次查房、认真询问病情,耐心细致地为病人解释病情每个阶段应注意哪些细节;护士长张夏每天带领护士到病房进行饮食和康复指导,细心照料病人的同时嘱咐病人在卧床期间加强各方面的康复锻炼。经过近1个月精心治疗和悉心照料,杨先生康复出院了。“我住院期间,科室医护人员对我的照顾是无微不至、不分昼夜,并且不厌其烦的给我讲述医疗康复知识让我特别感动。感谢他们让我感受到了家一般的温暖,没有咱们医院、没有他们,我也不可能这么快康复,给咱们医院点赞,给神经内科医护人员点赞,衷心感谢他们。”杨先生这样说。

  患者王先生患脑血管病、高血压、糖尿病近10年,因头晕、双下肢乏力在我院神经内科住院治疗。司相山副主任医师通过10多天一对一式的跟踪陪伴服务来管理患者的饮食、运动、行为、心理状况,患者病情得到有效控制,血压、血糖逐渐平稳,现在基本恢复正常。出院之前,他特地吩咐孩子定制感谢锦旗,以感谢医护人员的精心治疗、细心护理和热情、周到的服务。

  我院神经内科医护人员的精心、耐心和细心一点一滴地记录在患者及家属心中。这不仅是对科室医护人员的赞扬,更激励着大家以更加饱满的热情、精湛的医术、优质的服务为广大人民群众的健康保驾护航。