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访民情 解民忧——我院“三遍访”服务队为群众纾难解困

发布时间:2020-12-21 17:38:52 来源: 作者: 字体:

  “真是太谢谢民情书记了,为我们家的事没少操心。”12月18日,新区街道光彩社区啤酒厂家属院的李阿姨拉着我院副院长侯刚的手迟迟不愿松开,感谢的话说了一遍又一遍。这是怎么回事呢?

  原来,作为医院“三遍访”服务队民情书记,侯刚在走访过程中了解到,啤酒厂家属院是没有物业的老旧小区,基础设施陈旧,下水道堵塞情况频频发生,严重影响了居民生活。李阿姨家住一楼,和楼上共用一个下水道,下水道三天两头堵塞,导致污水外溢,给她家的日常生活带来了较大的不便和困扰。为帮助小区居民解决困难,侯刚马上向医院党委会汇报,经院党委会研究,制定出维修方案。12月18日一大早,侯刚一行带领施工队经过现场查看后,开始施工,经过一天的时间,彻底对小区内的4个化粪池进行了清理,看着堵塞物被清理干净,污水顺利排出,李阿姨脸上露出了满意的笑容,这才有了文章开头的一幕。

  为切实解决群众困难,为群众办好事、实事,根据“三遍访”工作安排,8月份以来我院“民情书记”服务队下沉到新区街道光彩社区3个小区,扎实开展“三遍访”纾难解困集中行动。“民情书记”服务队坚持问题导向,把群众的事当成天大的事,原汁原味记录群众反映的问题和提出的意见建议,能协调社区小区解决的立即解决,社区小区无法解决的,梳理汇总后上传12345市民热线平台办理。下一步,我院将继续扎实深入做好“三遍访”工作,用工作实效赢得人民群众的认可。