新闻动态
您现在的位置:首页 > 满意度提升专栏

【责任制整体护理】我院儿科一病区全面落实责任制整体护理

发布时间:2021-04-13 17:27:04 来源: 作者: 字体:

  为提高护理管理水平,今年在我院全面推进责任制整体护理,儿科一病区严格按照规定的责任护士岗位职责及工作流程开展工作,自落实责任制整体护理以来,护理服务更加精心细致、更加高效,提升了患者满意度。

  开展责任制整体护理前,儿科一病区是把每名患者的不同治疗分给不同的护士,静脉输液、雾化吸入、机械排痰、中药敷贴、激光治疗等归不同护士分管,输完液体后呼叫床头铃,由主班护士安排护士更换液体,导致一个患者需多名护理人员提供护理服务,这样导致对患儿病情不能提供连续、优质的服务,并且不能及时发现患儿病情变化。责任制整体护理以“把护士还给患者”为目标,根据科室实际,一名责任护士管理8名患者在院期间的所有事宜,在所管患者病房外的走廊设立“移动工作台”,让护士守在患者旁,利于护士及时发现病情变化,解决困难,为患者提供高效、精准的护理服务。实施责任制整体护理后,责任护士对所管病人的病情、治疗方案、治疗效果、家属心理状况都能详细了解,也能准确叫出所管孩子的姓名,床头铃呼叫少了,医患间沟通多了,家属也可以准确地叫出护士的名字,真正做到“医患一家亲”。

  对于责任制整体护理工作带来的变化,小乐(化名)的爷爷深有感触。小乐的爸爸妈妈常年在外地工作,由爷爷奶奶抚养长大。这次因为“发热伴惊厥”收入院,对孩子突然出现的惊厥吓坏了老人家,面对陌生的医院环境,俩人更是手足无措。儿科一病区姜露燕护士作为小乐的责任护士将小乐住院期间的治疗安排得井井有条,发热时帮她物理降温,不等呼叫就能做到为她及时更换液体,为小乐爷爷奶奶讲解惊厥相关知识,疏导家属紧张情绪,小乐体温稳定了,爷爷奶奶也露出了会心的笑容,他们对姜露燕护士也赞不绝口:“小燕这个护士真不孬,比俺们还上心呢”。