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【责任制整体护理】儿科二病区:与患儿一对一、面对面、心贴心

发布时间:2021-04-23 17:29:04 来源: 作者: 字体:

  随着责任制整体护理在儿科的全面实施,我院儿科二病区通过全程接待、整体护理、连续服务、家常式宣教等途径,让护士与患者一对一、面对面、心贴心,使责任制整体护理更加规范化。

  从患者入院开始就全程由一名责任护士接待。进行“一对一”护理,让护士“跟定”所管患者,精准地根据医嘱正确实施给药和辅助治疗工作;给予“面对面”护理,让护士能够根据医院核心制度落实基础护理及专科护理,让患者切实感受到温馨护理服务;送上“心贴心”护理,让护士根据患者疾病情况给予相应健康宣教,因为与患者“混得熟”,健康宣教得以“更走心”。

  走进儿科病区,当班护士的身影总在病房穿梭,不是在病房服务患儿,就是在去病房的路上。患儿家属都表示自己有固定的责任护士,很清楚自己有事应该找谁。“武云霞护士是管我孩子的护士,她经常到病房这里来问孩子咳嗽次数是否减少?今天体温怎样?雾化后扣背了没有?还帮助我给孩子扣背,各种检查还会提醒我呢!经常过来跟我交流,真的跟我亲人一样贴心。”“杨可迪护士不仅态度好,还帮助我看护孩子,有什么事都赶快来帮我,谢谢她啦!”“孩子上次住院是申艳丽护士管的,她在吗?我这次还是找她,服务挺好的。”病房里到处是患者对责任护士的褒奖。

  通过责任制整体护理,责任护士密切掌握了患儿的各种检查项目结果、口服药发放及患儿用药情况、患儿饮食情况的精细化指导等相关动态。另外,也能确保护士随时向患儿家长做好入院宣教、各类治疗、饮食宣教、出院宣教等,并根据护理程序做好病历汇报和巡视记录。

  责任制整体护理模式不仅规范了护理人员的专业能力,更提升了护理服务的内涵,拉近了护士与患者之间的距离,让患者感受到了专业、温暖的服务,进一步提升了患者满意度。