随着责任制整体护理在儿科的全面实施，我院儿科二病区通过全程接待、整体护理、连续服务、家常式宣教等途径，让护士与患者一对一、面对面、心贴心，使责任制整体护理更加规范化。

　　从患者入院开始就全程由一名责任护士接待。进行“一对一”护理，让护士“跟定”所管患者，精准地根据医嘱正确实施给药和辅助治疗工作;给予“面对面”护理，让护士能够根据医院核心制度落实基础护理及专科护理，让患者切实感受到温馨护理服务;送上“心贴心”护理，让护士根据患者疾病情况给予相应健康宣教，因为与患者“混得熟”，健康宣教得以“更走心”。

　　走进儿科病区，当班护士的身影总在病房穿梭，不是在病房服务患儿，就是在去病房的路上。患儿家属都表示自己有固定的责任护士，很清楚自己有事应该找谁。“武云霞护士是管我孩子的护士，她经常到病房这里来问孩子咳嗽次数是否减少?今天体温怎样?雾化后扣背了没有?还帮助我给孩子扣背，各种检查还会提醒我呢!经常过来跟我交流，真的跟我亲人一样贴心。”“杨可迪护士不仅态度好，还帮助我看护孩子，有什么事都赶快来帮我，谢谢她啦!”“孩子上次住院是申艳丽护士管的，她在吗?我这次还是找她，服务挺好的。”病房里到处是患者对责任护士的褒奖。

　　通过责任制整体护理，责任护士密切掌握了患儿的各种检查项目结果、口服药发放及患儿用药情况、患儿饮食情况的精细化指导等相关动态。另外，也能确保护士随时向患儿家长做好入院宣教、各类治疗、饮食宣教、出院宣教等，并根据护理程序做好病历汇报和巡视记录。

　　责任制整体护理模式不仅规范了护理人员的专业能力，更提升了护理服务的内涵，拉近了护士与患者之间的距离，让患者感受到了专业、温暖的服务，进一步提升了患者满意度。