新闻动态
您现在的位置:首页 > 满意度提升专栏

【满意度提升工作】我院召开医院满意度提升工作半年总结会

发布时间:2021-06-18 17:52:56

  6月17日下午,我院在南四楼示教室召开医院满意度提升工作半年总结会。院领导班子成员,医院满意度提升工作领导小组成员参加会议,会议由院党委副书记、纪委书记杨志峰主持。

  会上,党群工作部副主任赵涛宣读了《关于调整聊城市妇幼保健院满意度提升工作领导小组的通知》、《关于成立满意度提升工作专班的通知》、《关于加强医院满意度提升工作措施的通知》。随后,各专项工作组牵头科室负责人分别汇报了各自专项工作组半年工作情况,并对存在的问题和下一步工作计划进行汇报。

  听取汇报后,院党委副书记、纪委书记杨志峰指出,人民群众对卫生健康工作的满意度涉及医疗技术、服务态度、就医流程、环境卫生等方方面面,提升医疗卫生服务满意度工作是一项系统工程。他就下一步做好医院满意度提升工作提出几点要求:一是高度重视。他指出,满意度提升工作是市卫健委的一项工作要求,也是医院绩效考核工作要求,同时也是医院服务质量和服务水平的集中体现,各科室要高度重视此项工作,采取各项措施提升医院服务能力,提高医院满意度;二是加强考核。牵头科室要将满意度提升工作纳入日常工作督导考核,每月一次,奖罚分明,切实抓好该项工作;三是抓好整改。各专项工作组负责科室要对工作中存在的问题积极进行有效的整改,不能及时整改的,要积极向分管领导汇报进行协调解决。考核组要将整改落实情况作为考核重点内容,未按时整改落实的要加重处罚;四是提高效率。各专项工作组要对照医院方案,重新梳理各自工作,根据职责分工落实到位,避免出现工作漏项、盲点,切实提高工作效率。

  本次会议的召开,总结了医院上半年满意度提升工作,分析了存在的问题,并对下半年工作进行了部署,对于促进我院满意度提升工作具有积极作用。