2月21日，我院党支部书记、院长姚辉富及相关科室负责人做客聊城市人民广播电台“政风行风热线”栏目，与广大观众、听众朋友“零距离”交流，并就群众关注的相关问题进行解答。

　　直播开始，姚院长结合医院工作实际，着重介绍了医院发展情况。医院以党建促发展，坚持以患者为中心，以提高医疗质量为主线，重内涵、抓质量，以卓有成效的党建工作营造了凝心聚气、风清气正的医院发展环境，促进了医院各项事业又好又快发展。我院积极开展学术交流，与北京协和、301医院、北大附院、千佛山医院等知名医院建立了良好的关系，并成为济宁医学院教学医院。2018年6月份，我院与以精细化管理服务著称的台湾坜新医院成为友好合作医院，开展了多层次学术交流，增进了合作关系，提升了医院服务水平。经过短短四年多的运转，形成了以妇产科、儿科、神经内科、普外科、骨外科等为代表的一批高水平的特色专科，新技术新项目不断涌现，医院综合实力显著提升。

　　随后，姚院长介绍了医院结合国家公立医院改革，紧紧围绕缓解群众“看病难 看病贵”等群众关心的问题，采取的一系列新举措。特别是在医联体建设方面，我院与高新区、度假区乡镇卫生院组建了8个医共体。以我院为龙头、乡镇卫生院为枢纽、村卫生室为基础，构建起“1+1+1”区、乡、村一体化医疗服务体系，逐步形成“双向转诊、基层首诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗格局。另外，医院充分发挥我院的技术人才实力，与八县(市、区)妇幼保健机构与部分民营医疗机构签订成立了妇幼专科联盟，推进全市妇幼保健机构纵向联合。同时，投入150余万元建设远程医疗平台，与8家医院签订了合作协议，上连山东省立医院，下连各县(市、区)妇幼保健院和部分乡镇卫生院，实现了省、市、县、乡四级联动，并成功进行了远程授课和远程会诊，使患者方便、快捷的享受到市级、省级专家的服务。居民签约服务方面，自2015年开展签约诊疗服务以来，共签约辖区居民3万余人。在此基础上，建立“健康小屋”，配置了血糖仪、血氧仪、人体脂肪测量仪、血压计等检查仪器，并设专人进行健康指导。截至目前，受益群众达到12000多人。

　　在改善患者满意度方面，医院从院内、院外两方面入手，为患者提供了专业化、规范化和精细化的优质服务。在院内，深化优质护理服务，在全面推进感动式细节服务基础上，开展了以“五个一”服务为主要内容的优质护理服务活动。推出中药代茶饮、中药敷贴、中草药泡脚等“中医特色护理服务”，拓展特色专科护理项目。利用传统节日积极开展各种送温暖活动。组建“爱心屋”为家庭困难的住院患者提供帮助。同时，抽调专职人员开展入户回访，就患者出院后的治疗效果、病情变化和恢复情况等为内容，展开满意度调查。

　　最后，医院工作人员介绍了医院在妇幼保健事业方面开展的工作和聊城市妇幼保健院康复院区(聊城市残疾人康复中心)自今年1月1日试运行以来的工作情况，并就市民关心的妇幼保健公益项目、新生儿疾病筛查等问题进行了详细解答。