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关注民生 提升服务——聊城市中心医院解放思想有实招

发布时间:2019-06-11 15:50:49 来源: 作者: 字体:

  “思想是行动的先导。”自解放思想大讨论活动开展以来,聊城市中心医院利用多种渠道广泛征求意见和建议,并围绕“解放思想”做好融合,坚持解放思想大讨论活动同创新工作理念相结合,同理论和业务学习相结合,同服务患者相结合,同谋划和做好2019年医院日常工作相结合,开展了“不忘初心 解放思想”主题知识竞赛、叙事护理情景剧比赛等活动,以解决问题为导向,转作风、提精气神,奋发有为激发了干事创业的动力。

  认识到位了,行动更要紧紧跟上。针对群众反映的问题,市中心医院坚持马上办。

  购置餐车入病区送餐。针对患者提出的餐厅饭菜种类少、价格较高问题。市中心医院购置了便民保温餐车,及时进入各病区提供送餐服务,方便了患者及家属就餐。医院餐厅还提供电话订餐功能,患者可根据需要量身定做套餐,此举大大方便了等待查验结果、带小孩、行动不便、缺少陪伴的患者及家属,让他们省去来回奔波之苦,不出医院门便可以买到称心如意的健康食品。同时,要求餐厅每周更新食谱,增加主食和菜品花样,餐厅管理员每周进行检查,并根据蔬菜市场价格及时调整菜价,确保食材新鲜安全、制作流程卫生科学,让群众买到质量好、营养价值高的放心食品。

  改装病房内置物橱柜。病房是患者接受治疗的主要场所。针对解放思想大讨论活动中住院患者反馈的“病房内放置物品橱柜太高;坐便器固定不牢固、妇产科病房卫生间建议将蹲坑改为坐便器”的问题,市中心医院坚持人性化、便利化原则,即知即改,安排维修班对病房内置物橱柜进行了改装,降低高度,方便使用,同时,在病房内配置了电视、无线WIFI,方便群众关注院外动态。为更好地实施便民惠民,根据患者需求,对坐便器进行加固,考虑交叉感染因素,只在特殊科室设立坐便器,通过一系列举措,以人文关怀为基础,从细节出发,改善硬件配置,提升了住院患者的就医获得感。

  做好孕婴保健工作,降低新生儿出生缺陷的发生。新生命的诞生,母婴平安,是每一个家庭喜悦的来源。但是近年来,受不良环境的影响,胚胎停育等问题几率增大,威胁着母婴安全。为确保提高群众认识水平,达到优生优育的目的,市中心医院预计于2020年末,将建立覆盖城乡的以妇幼保健机构为主体,以基层医疗卫生机构为基础,以综合医院、专科医院共同参与的出生缺陷综合防治服务体系。进一步加强孕前、孕期、产前知识培训,并促进婚前医学检查、孕前优生健康检查、产前筛查、产前诊断、新生儿遗传代谢性疾疾筛查、新生儿听力筛查以及其他疾病的筛查、诊断、治疗、康复和救助等出生缺陷综合防治项目的有效衔接和实施,有效降低出生缺陷的发生率,提高全市出生人口素质。