卷首语：岁月如歌，激情澎湃的2019年即将装订成册，在一年的最后一页，写下特别的跋语，记录一年的春耕夏长秋收冬藏。时间如诗，希望升腾的2020年即将书写新的华章，在新年的扉页，写下我们新春的寄语，希冀一个硕果累累的新的一年。

　　强管理，提效率，促发展

　　全面推行品管圈管理。自2016年开始，我院护理部推行品管圈管理以来，取得了很好的效果。借鉴护理部的推广经验，我院临床科室、行政科室全面推行品管圈管理，依据科室职责，制定工作流程，严格按照规定程序开展活动，增强了职工精细管理意识，提高了执行力。

　　制订精细化管理方案。各行政职能科室结合工作职责，梳理工作内容，制定详细的工作流程，制订精细化管理方案42份，确保事事有人管，项项无遗漏，件件有落实。

　　实行行政月考核制度。印发《行政科室月综合考核标准(试行)》，每月对行政科室工作进行考核，共发现问题145个，全年对178件重点工作进行督导，以考核促提升，提升了医院管理水平。