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我院召开服务能力提升专项行动动员会

发布时间:2020-07-14 17:59:20 来源: 作者: 字体:

  提升社会群众对全市卫生健康工作的满意度是当前和今后一个时期全市卫生健康工作的重点。为进一步提升医院服务能力、服务水平和服务质量,全面提升群众满意度和获得感,7月14日,我院召开服务能力提升专项行动动员会。医院领导班子成员,相关科室负责人及部分职工参加会议。会议由副院长王继志主持。

  会上,副院长王继志宣读了《聊城市妇幼保健院服务能力提升专项行动方案》,明确了这项工作的具体目标、重点任务和有关举措。

  随后,姚院长进行讲话。他指出,服务能力提升是一项事关我院长远发展、高质量发展的重点工作,各科室要按照部署安排,全力以赴抓好落实。一是思想上要重视。思想是行动的先导,思想上重视才能确保工作的高质量推进。各科室要自觉把思想统一到全院的部署安排上来,在思想上绷紧弦,充分做好动员工作,进一步凝聚工作合力,尤其是科室主要负责人要亲自抓,认真学习领会方案精神,带头对标行动要求,立足科室实际,抓准自身工作与服务能力提升专项行动的结合点,全面发力用劲,将其贯穿于下半年工作的全过程,确保各项工作任务高质量落实到位。二是行动上要落实。服务能力提升专项行动涉及面广,是一项系统工程,涵盖了医疗质量、妇幼保健、行政效率、服务环境等方面,并围绕改善群众就医体验,安排了改善医疗服务行动、服务环境整治行动、漠视侵害群众利益专项整治行动、卫生健康信息化建设百日行动的四项行动,各科室要根据分工安排,结合科室实际,在落实上制定“时间表”“路线图”,将责任压实到人到岗,一项一项抓好落实,确保取得实效。三是督导上要跟进。严格落实评估、调度制度,各专项工作组、领导小组办公室每周调度一次,领导小组每月调度一次,督导调度情况进行通报,对不落实的事、不落实的人要紧盯不放,全力督促抓好落实。要充分发挥考核的“指挥棒”作用,以奖惩分明的考核促进高质高效的落实,让人民群众获得更加优质、高效的医疗服务,不断提升群众的获得感和满意度。