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深入社区走访居民 关爱群众倾听呼声

发布时间:2020-09-24 15:04:49 来源: 作者: 字体:

  为深入贯彻全市干部作风整顿动员大会精神,结合市卫健委“四结合、四提升”工作,我院创新“四走访”工作法:即深入走访住院患者、出院患者、门诊患者、辖区群众四类群体。近日,我院副院长范丽带队深入九州办事处武楼小区,对居民进行入户走访。

  本次入户走访主要围绕居民日常就医习惯,对我院提供的医疗技术、服务水平、收费价格、就诊环境及对社区看病医保、学习教育和文化生活等方面展开调研,共走访调研30余户。在居民武先生家了解到,他一个月前因外伤骨折在我院进行了手术,术后恢复很好,责任医生在其出院后也进行了电话回访,他对我院医护人员的技术水平和服务态度表示很满意,唯一需要改进的方面为门口保安在劝阻前来送饭的家属不让把电动车放入院内时态度较为生硬。范丽副院长表示,因院内空间有限,为确保车辆安全,医院将患者家属车辆存放处指定在医院门口东侧,同时将积极督导保卫科就服务态度问题进行整改。

  通过走访,了解了群众对我院的认可程度,征求了群众对我院的意见建议,也使广大居民感受到了医院对各项工作的重视,对于促进医院服务能力提升具有积极作用。