“淼淼护士是我的管床护士，对我可好了，经常过来看我。”3月27日，在我院心内科病房，说起责任护士，患者李女士不由得对我院责任制整体护理督导小组成员竖起了大拇指。

　　自3月12日我院全面推行责任制整体护理工作后，各科室积极响应，组织科室人员重新学习护士岗位职责和工作流程，利用晨会、微信群等形式宣传责任制整体护理，使护理人员树立“以患者为中心”的整体护理理念。每个科室从改变原来的功能制排班模式入手，探索性地进行责任制排班，分为主班护士、责任护士，并将每日值班护士的照片及管床信息上墙;护士长制定本科室的疾病健康宣教知识并装订成册，供大家平时学习及查阅相关疾病资料;晨间提问由原来护士长提问、责任护士回答的方式转变为提问和责任护士讲解相结合的方式，以提升护士的专业素质;与医务科协商，患者出院当日9:00前，医生完成开立出院医嘱，便于责任护士开展出院指导和发放出院带药。通过多项措施，推进护理人员深入病房，把时间交给患者，保障患者安全和诊疗效果。

　　责任制整体护理在各科室全面实施后,责任护士通过分管患者,逐步建立了“我的患者我负责”的思想,并能熟练掌握所管患者的病情诊断、治疗、护理等方面的整体情况,责任感明显增强，对患者的各项护理工作更加尽职尽责。当患者有问题时,能找到对应的责任护士得到及时、有效的解决，护患关系也更加地密切、和谐。

　　责任制整体护理督导小组成员每日两次深入科室，通过询问患者、现场检查、满意度调查的方式督导责任制整体护理工作落实情况，重点督导内容为健康教育、基础护理、优质护理服务等五项内容。当责任制整体护理督导小组成员来到心内科病房询问住院患者李女士的管床护士李淼的工作情况时，李女士对管床护士称赞不已，这才出现了文章开头的一幕。像这样的表扬，在督导过程中出现过多次，通过责任制整体护理工作，护士把更多的时间放在了病房，主动地去关注患者的情况，获得了患者的认可和称赞。