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【满意度提升工作】医护服务暖人心,患者感激送锦旗——我院外科获赠两面锦旗

发布时间:2021-04-01 17:32:00 来源: 作者: 字体:

  “我去年在咱们医院住了两次院,多亏刘主任和刘程医生的精心治疗,才使我恢复健康。”近日,患者李大爷将写有“医德高尚 仁心仁术”“医者父母视病人如亲人 弘扬医德医风”的两面锦旗送到我院外科主任刘庆来及主治医师刘程手中,对其住院期间受到的精心治疗和优质服务,再三表示感谢。

  原来,70多岁的李大爷是一位独居老人,去年,老人因为双侧疝气先后在外科病房住院两次。住院期间,刘庆来主任、刘程医生和护士们每天指导他合理饮食及术后锻炼、康复,并且帮助老人打饭,经过精心治疗后李大爷痊愈出院。出院后,老人为了表达自己内心的感激之情特意送来了锦旗。

  一直以来,外科医护团队精诚合作,为每位患者制定了最佳治疗、护理及康复方案。此外,患者出院后坚持做回访工作,及时了解患者伤口的恢复情况,提醒按时换药、服药,定期做检查,始终以“爱心、诚心、耐心、细心、责任心”的服务理念为病人提供最优质的服务,提供护理延伸服务,使患者在治疗疾病的同时,也能够感受到医务人员最温暖的关爱。

  这两面迟到的锦旗不仅是对外科医务人员工作的认可和肯定,同时也是一种鞭策,鼓舞医护人员更加尽心尽责地为患者服务,继续用专业的技术、贴心的服务造福更多的患者。