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【责任制整体护理】优质护理暖人心,患者“组团”写感谢信——我院神经内科责任制整体护理获患者称赞

发布时间:2021-04-08 17:47:58 来源: 作者: 字体:

  “护士长,护士长,快点过来。”这天上午,神经内科护士长张夏正在病房忙碌着,听到喊声赶紧走出来,远远看到护士站有好几个人,以为出什么事了。“护士长,别误会,我们不是来闹事的,是来送表扬信的,你看。”患者家属边说边把表扬信递给了她。

  原来他们是神经内科28床、+28床、29床、30床的患者家属,为了感谢神经内科的护士们对家属的细心照顾,同病室的四位患者商量后一起写了这封表扬信。“你们医院是真的好,护士经常来病房看我老伴,还教我很多专业的知识,之前我觉得自己够专业了,这回住院又学到了很多新知识,真是谢谢你们啊。”28床患者家属高大爷感动地说。

  据了解,高大爷的老伴脑梗植物状态卧床多年,一直都是他无微不至的在照顾,刚来的时候高大爷除了输液其它的事情不愿意让护士做,生怕年轻的护士不够专业。但是通过护士每天专业的宣教、指导,高大爷才渐渐认识到自己平时的照顾存在很多误区,慢慢地开始转变自己的想法,并义务做起了“宣传员”,只要同病房新住进了患者,就跟患者宣传医院多好,护士多专业,好多次患者都以为他是医院的“托儿”,经过住院期间的亲身感受才体会到高大爷所言不虚。

  自我院推行责任制整体护理后,神经内科责任护士每天在所管工作区域建立临时护士站,将工作中心放在病房,放在患者身边,每天穿梭在各个病房,对患者进行各种宣教,指导患者功能锻炼,下午治疗结束后护士就开始对患者“提问”:“您今天做踝泵练习了吗?怎么做的,阿姨做一遍让我看看。”“大爷知道活动的时候注意什么吗?您说一遍我看看能得多少分。”……护士的工作时间大部分是在与患者交流,了解患者的心理需求,让患者感受到了亲切、温暖。通过护士与患者之间的密切接触,给患者建立了依赖感和安全感,使患者对各自的责任护士更加熟悉了,病房内也经常能听到患者的笑声及表扬声。

  责任制整体护理工作在全院开展尚处于初始阶段,虽取得了护理工作的一些改善,但与我院的护理工作目标还有一定的距离,我院护理人员将坚持“以患者为中心”,优化优质护理服务内容,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。