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创新引领 ▏聊城市妇幼保健院管理改革“小切口”促进服务提升“大变化”

发布时间:2024-09-25 11:36:28

  落实市卫健委“小切口、微改革、大民生”工作部署,为切实提升服务能力,转变工作作风,提高管理效能,强化行政执行力,更好的服务临床。自2024月6月份开始,聊城市妇幼保健院每周六上午7:45举办行政早交班,医院领导班子和各职能部门负责人参加。

  会上,各科室负责人依次汇报工作,汇报内容包括科室一周工作总结,下周科室工作计划,以及工作中存在的问题并现场提出需要其他科室配合的工作事项,对于交叉有异议的工作,领导班子现场解决。

  自行政早交班工作开展以来,在医院党委书记郭敬春,党委副书记、院长王继志的带领下,市妇幼保健院坚持"患者至上,真诚专业”的服务理念,围绕“为全市人民群众提供高质量的医疗保健服务”这个追求,聚焦提升服务能力、创建“三甲妇幼”等工作主线,从小事做起,从细节着手,不断规范工作流程,强化职业操守,从行政管理改革“小切口”入手,宣示了医院敢于刀刃向内、自我革新的坚定态度,进一步转变了行政管理人员的务实作风,一个“早交班”,交出了“六个新局面”。

  一是通过早交班,树立了中层干部的大局观。在早交班汇报过程中,每个科室都会把医院重点工作推进情况以及各自的做法做一个简明扼要的汇报,在所有科室汇报完成后,就会对医院工作动态有一个总体认识,对于中层干部来讲,有利于从培育整体观念,能够从医院的大局出发思考问题、处理工作。

  二是通过早交班,增进了科室之间的协调度。一定程度上讲,提高工作效率的关键在于科室协调有方、配合有度,降低工作效率的要害在于推诿扯皮、壁垒森严、各自为政,在早交班会议上,通过明确工作配合科室,能够有效解决职能部门间缺乏沟通、执行力弱、跨部门工作推动困难等问题,有利于拆除管理壁垒、打破“科室墙”,有利于增强协调、提高效率。

  三是通过早交班,共享了工作经验和工作方法。大家通过“早交班”,立足本职岗位,既划了重点,又提供了思路,既解“渴”又解惑,实现了思想上“充电”,工作上赋“能”。经验共同分享,成绩共同分享,进一步调动了工作的主动性、积极性,求真求实,实现良性竞争的内循环。

  四是通过早交班,暴露了问题、发现了短板。早交班不仅是工作完成的汇报,也是未完成工作的剖析,是对工作中存在问题的反省,可以促进各科室思考一段时间工作进度是否按计划进行、是否存在困难和挑战,督促大家分析问题症结在何处?短板在哪里?以被动督导促进大家主动工作,从而确保工作的高效执行。

  五是通过早交班,培育了工作新作风。风气看似一种软环境,但是它的作用并不软。一个单位,好风气浓郁,就出人才,出业绩,人人受益;反之坏风气盛行,就出歪风,毁效益,人人受害。可以说,风气是一个单位的灵魂,它关乎单位的兴衰成败。市妇幼保健院通过早交班的形式,推动大家把问题摆到桌面上,减少负面的“内卷”与“内耗”,对攻“内卷”,其药方无非是实事求是、解决问题。早交班让大家把问题摆到桌面上,清晰划分责任,谁的问题谁认领,需谁配合当面说,大家互帮互助,营造清风正气。

  六是通过早交班,交出了不甘落后、事争一流的精气神。好胜之心,人皆有之。大家在早交班会议上各自汇报工作成绩,对于工作进展不力的人员也是一种鞭策,可以杜绝“躺平”现象。同时通过这个平台,也会激发大家找差距、比先进,可以有效提振精气神,有效激发团队成员的内在动力‌。

  牵一发而动全身,“小切口”带来“大变化”,市妇幼保健院聚焦医院管理“小切口”,引导作风“新转变”,彰显医院“新风貌”,深入推动服务群众提质增效。