新闻动态
您现在的位置:首页 > 医院文化

关于下发《聊城市中心医院“职业道德建设年”活动实施方案》的通知

发布时间:2014-09-10 17:02:20 来源: 作者:办公室 字体:

 各科室:

    围绕党的群众路线教育实践活动,按照卫生系统“九不准”及整治行业不正之风活动的总体部署,经研究,我院将2014年列为“职业道德建设年”。现将实施方案下发给你们,请认真学习,遵照执行。

附件:

1.聊城市中心医院“职业道德建设年”活动实施方案

    2.聊城市中心医院“职业道德建设年”活动推进表

 

 

                                                                          2014年7月28日                    附件1:                                                       聊城市中心医院“职业道德建设年”活动实施方案

                                 为践行党的群众路线教育实践活动,规范医疗行为,改善服务态度,推动我院行业作风建设,2014年列为我院“职业道德建设年”。为确保活动顺利开展,特制定如下实施方案:

一、指导思想和目标任务

开展“职业道德建设年”活动,要坚持以十八大、十八届三中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神为指导,以践行党的群众路线教育实践活动为载体,以贯彻卫生系统“九不准”和纠正行业不正之风活动为契机,结合市委市政府《关于深入推进“四德”工程建设的意见》文件要求和市直卫生系统《深入推进“四德”工程建设实施方案》的部署以提高医疗卫生服务水平为重点,以服务对象满意为评价标准,加大职业道德教育的力度,引导他们自觉践行社会主义核心价值观,努力培养一支技术精湛、医德端正、医风高尚的医疗卫生队伍,树立“廉洁、务实、高效”的卫生行业形象,为东融西借、跨越赶超提供强有力的道德支撑、思想保证和精神动力。

职业道德是长期以来自然形成的一种职业规范,受社会普遍认可。医德则是医务人员的职业道德,是医务人员应具备的思想品质,医德是医务人员的立身之本。职业道德建设是一项系统工程,通过广泛深入地开展职业道德教育活动,实现以下目标:

(一)深入推进“四德”工程建设,夯实“职业道德建设年”活动基础。一是突出“爱心”,加强“爱德工程”建设。以形成互爱互助的社会风尚为目标,以培育友爱之心为切入点,组织实施爱德工程,大力倡导文明礼貌、助人为乐、见义勇为、爱护公物、保护环境等道德规范,鼓励职工在社会上做一个好公民。二是突出“诚信”,加强“诚德工程”建设。以构建诚信体系为目标,以培育个人信誉为切入点,组织实施诚德工程,突出忠诚事业、诚实劳动、诚信待人的实际内容,大力倡导爱岗敬业、诚实守信、廉洁行医、服务群众、奉献社会等职业操守,鼓励大家在工作中做一个好员工。三是突出“孝敬”,加强“孝德工程”建设。以家庭和睦为目标,以孝老爱亲为切入点,组织实施孝德工程,突出生活保障、精神慰藉、敬业回报的实际内容,大力倡导尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结等美德规范,鼓励职工在家庭里做一个好成员。四是突出“责任”,加强“仁德工程”建设。以做一个有道德的人为目标,以履行责任为切入点,组织实施仁德工程,突出勤劳善良、勇于担当、乐于奉献的实际内容,养成求真、从善、尚美的心理意识,培育自尊自信、理性平和、开放包容、积极向上的社会心态,鼓励职工在生活中做一个品德高尚的人。

 (二)加强职业道德、职业纪律、职业责任教育,增强医务人员服务意识。通过组织全院职工深入学习十八大和习总书记系列重要讲话精神等文件,开展以践行社会主义核心价值观为主要内容的一系列活动,不断提高职工的职业道德意识和道德素养,践行“救死扶伤、文明服务”的医德规范,进一步增强全院职工全心全意为人民服务的意识。

(三)加强正反典型教育,筑牢思想道德防线。通过开展向先进人物学习的活动,弘扬白求恩精神,引导医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观;通过参观廉政教育基地等形式,认真开展警示教育,使广大医务人员树立廉洁自律观念,廉洁奉公,增强道德约束力。

(四)加强法纪教育,提高群众满意度。加强医务人员遵纪守法意识,严格遵守各项规章制度和技术操作规程,减少医患纠纷,提高服务质量,规范服务行为,群众满意度达95%以上。

在主题实践活动中,要切实解决好以下问题:一是损害群众利益问题,如大处方、滥检查、乱收费等;二是违法违纪问题,如收红包、拿回扣等;三是伤害群众感情问题,如服务态度差、服务意识淡薄等。要通过此项活动的开展,使我院社会形象进一步提升,群众更加满意。

    二、方法步骤和重点内容

根据医院安排,本次“职业道德建设年”活动时间为2014年8月至2015年2月,分为动员发动、集中学习、总结表彰三个阶段。

(一)动员发动阶段(2014年8月)

1.动员部署,发动思想。召开“职业道德建设年”活动动员大会,部署开展主题实践活动的具体工作,引导全院干部职工充分认识开展主题实践活动的重要性、必要性和紧迫性。各科室在动员会后迅速掀起开展“职业道德建设年”活动的高潮。

2.抓好宣传,营造氛围。要充分借助展板、网络、电子屏等有效载体,大力宣传开展主题实践活动的重大意义、目标要求和工作重点,广泛宣传医院在主题实践活动中推选出的先进典型,营造深入推进主题实践活动的浓厚氛围,把主题实践活动不断引向深入。

(二)集中学习阶段(2014年8月至12月)

1.强化学习内容。医院统一安排学习内容,重点组织学习《公民道德建设实施纲要》、社会主义核心价值观、《医务人员医德规范》、《医务工作者职业道德教育读本》、《做最好的中层 管理者要有正能量》、毛泽东同志的《为人民服务》《纪念白求恩》、习近平同志关于加强作风建设的重要讲话精神、医疗卫生系统行风建设“九不准”等内容;开展“读书月”活动,采用自学为主的形式,集中学习与自学相结合,以科室为单位进行学习,各科室要拿出具体的学习计划,保证学习时间,确保学习效果,通过学习,提高对开展职业道德建设活动的重要性和必要性的认识;开展廉政教育,邀请市委党校专家、廉政教育宣讲团专家等,来我院对全体干部职工进行党性党风党纪、道德品行教育和警示教育,职工行为规范和职业道德教育同廉政建设结合起来在此基础上,要围绕职业道德这一主题,开展多种形式大讨论,就“如何做好本职工作”,“如何树立为民宗旨意识”,“什么该做,什么不该做”等问题,从思想根源上解决服务意识和服务宗旨问题;同时,以科室为单位,每名同志要认真撰写读书心得体会,通过有的放矢地进行职业道德教育,不断提高职工的职业道德素质增强道德约束力筑牢思想道德防线,增强廉洁自律意识和职业自律意识,自觉抵制和纠正行业不正之风。

    2.开展自查自纠。全院干部职工要对照岗位职责,采取自查、交叉帮查、上下协查、面向社会开门查等形式,通过召开专题民主生活会、座谈会、小组讨论、组织问卷调查、设立意见箱等有效方式,广泛征求服务对象、社会对自己工作的意见和建议,认真查找,及时发现各科室及个人在履行岗位职责、践行职业道德方面存在的突出问题。对查找出的问题,要逐一分类,从深层次分析原因,提出整改方案,明确整改的具体措施和时间安排,落实责任,边学边改,边查边改,将发现的问题及时消灭在萌芽状态;针对服务对象反映强烈的不符合职业道德基本准则的突出问题,能办结的要抓紧办理,一时不能办结的要及时予以回复,并明确提出整改时间表,防止敷衍塞责,在整改上走过场。

 3.组织演讲比赛。通过组织开展以“弘扬职业道德,争做岗位先锋”为主题的演讲比赛活动,增强医务人员“以病人为中心”的服务理念及共建和谐医患关系的责任意识,坚定理想信念,立足本职岗位,认真落实职业道德有关要求,切实加强职业道德修养。

4.建立健全长效机制。一是建立健全职业道德考核评价机制和评价体系。建立各科室、医务人员医德医风档案,考评小组每月按照《医务人员医德规范》对各科和医务人员的职业道德建设、廉洁从业情况进行考核,将拒收红包或收受“红包”、“回扣”、“吃请”的情况患者投诉的情况和其他有关医德医风建设等方面的内容纳入考核范围,认真进行登记,并与个人绩效工资挂钩。凡有违规记录的科室和人员,在职称评审、评先选优时,实行“一票否决”制。二是建立职业道德奖惩制约机制。医院继续与各科室主任签订《党风廉政建设责任状书》,与医务人员签订《纠正医疗卫生方面损害群众利益专项整治工作自查承诺书》规范行为,杜绝以医谋私的不法现象。同时加大对制度的落实督导,若经明察暗访或病人投诉有吃请、收受“红包”、回扣等现象,一经查实,将按照“九不准”和医院有关规定严肃处理。三是建立职业道德监督机制。对外公开医疗服务项目及服务价格、药品及医用耗材价格,在门诊大厅设立电子投诉屏、公布监督电话、服务举报电话、定期安排人员走访或电话回访出院患者等常规的监督机制,在医院网站专门开设“院长信箱”,广泛征求社会群众的意见和建议,接受社会和患者的监督。

(三)总结表彰阶段(2015年1月至2月)

活动结束时,各科室要对照活动的目标要求,以职工思想政治建设、职业道德建设、服务能力建设是否有明显提高作为评估标准,确保此项活动取得扎扎实实的效果。同时,要根据检查验收情况,认真组织开展“回头看”活动,进一步完善整改落实措施。开展职业道德模范评选活动,评选以“爱德、诚德、孝德、仁德”四德为主要内容的先进个人,举行先进人物模范事迹报告会,对先进典型进行表彰,号召全院干部职工掀起学先进、比先进的热潮,充分发挥先进典型的示范作用,在全院营造“比学赶超”的良好氛围。  

三、总体要求

(一)加强组织领导。成立由院长任组长、其他班子成员为副组长、各科室负责人为成员的“职业道德建设年”活动领导小组,全面负责主题实践活动的组织领导,做到院长负总责,分管院长各负其责,一级抓一级,逐级抓落实,保证各个环节的要求落到实处。院领导和各科室负责人要充分发挥表率作用,带头学习践行职业道德,确保活动扎实推进,取得实实在在的效果。 

(二)抓好督导落实。要由职业道德建设领导小组成员组成职业道德考评小组,采取明察暗访的形式,对各科室职业道德建设开展情况进行监督、考评和反馈,对工作开展不力的或搞形式、走过场的要进行通报批评,全面掌握情况,狠抓督导落实,并将考核情况与评先树优挂钩,保证职业道德建设工作规范、有序开展。

   (三)坚持统筹兼顾。为保证主题实践活动取得实效,要正确处理好开展主题实践活动与医院工作的关系,把主题实践活动与医院工作同安排、同部署、同落实、同检查、同考核,坚持做到两手抓、两不误、两促进,使学习实践活动贯穿于整个医院工作、队伍建设的始终。

 

    聊城市中心医院“职业道德建设年”活动领导小组成员名单

       为确保“职业道德建设年”活动顺利开展,取得实实在在的效果,特成立“职业道德建设年”活动领导小组。成员名单如下:

组  长:姚辉富

副组长:侯  刚  王继志  范  丽  高明忠

成  员:刘  燕  赵伟军 梁爱民 杨  柳 纪钰珍 李华宁   

        赵  荣  赵慧英 路普林 张  博 曲新叶 韩永才

        彭淑英  任怀敏 杨志峰 王红艳 任  伟 刘庆来

        张  燕  刘  琰 张西亭 石朝领 王建民 李  刚

        冯泽川 韩  燕 陈  文 刘兆国 

    领导小组下设办公室,办公室设在医院办公室,由赵伟军同志兼任领导小组办公室主任,负责主题实践活动的组织、协调等工作。

     

      附件2:

  聊城市中心医院“职业道德建设年”活动推进表

 

序号

活动内容

时间

活动目的

1

 印发医院《职业道德建设年实施方案》召开“职业道德建设年”活动动员大会

8

    引导全院干部职工充分认识开展主题实践活动的重要性、必要性和紧迫性营造良好的活动氛围

2

    各科室组织学习“职业道德建设年”活动方案

8月

    掀起开展“职业道德建设年”活动的高潮。

3

以《公民道德建设实施纲要》、社会主义核心价值观、《医务人员医德规范》、《医务工作者职业道德教育读本》、《做最好的中层 管理者要有正能量》、毛泽东同志的《为人民服务》《纪念白求恩》、习近平同志关于加强作风建设的重要讲话精神、医疗卫生系统行风建设“九不准”等内容为蓝本,各科室组织学习。

 

8月

各科室要拿出具体的学习计划,保证学习时间,确保学习效果,通过学习,提高对开展职业道德建设活动的重要性和必要性的认识。

4

    开展廉政教育,邀请市委党校专家、廉政教育宣讲团专家等,来我院对全体干部职工进行党性党风党纪、道德品行教育和警示教育,职工行为规范和职业道德教育同廉政建设结合起来

8月

通过有的放矢地进行职业道德教育,不断提高职工的职业道德素质,增强道德约束力筑牢思想道德防线,增强廉洁自律意识和职业自律意识自觉抵制和纠正行业不正之风

5

    就“如何做好本职工作”,“如何树立为民宗旨意识”,“什么该做,什么不该做”等问题,开展职业道德建设大讨论活动

9

    从思想根源上解决服务意识和服务宗旨问题

6

认真撰写读书心得体会

9月

通过学习不断提高职工的职业道德素质增强道德约束力筑牢思想道德防线,增强廉洁自律意识和职业自律意识,自觉抵制和纠正行业不正之风。

7

组织全院写作知识培训讲座

10

提高全院职工的写作水平。

8

    对照岗位职责,采取自查、交叉帮查、上下协查、面向社会开门查等形式,认真查找,及时发现各科室及个人在履行岗位职责、践行职业道德方面存在的突出问题。

10月

     从深层次分析原因,提出整改方案,明确整改的具体措施和时间安排,落实责任,边学边改,边查边改,将发现的问题及时消灭在萌芽状态

9

    组织开展以“弘扬职业道德,争做岗位先锋”为主题的演讲比赛活动

11

增强医务人员“以病人为中心”的服务理念及共建和谐医患关系的责任意识,坚定理想信念,立足本职岗位,认真落实职业道德有关要求,切实加强职业道德修养。

10

与各科室主任签订《党风廉政建设责任状书》,与医务人员签订《纠正医疗卫生方面损害群众利益专项整治工作自查承诺书》

12

    规范行为,杜绝以医谋私的不法现象。

11

    建立健全职业道德考核评价机制和评价体系。

全年

建立各科室、医务人员医德医风档案,考评小组小组每月按照《医务人员医德规范》对各科和医务人员的职业道德建设、廉洁从业情况进行考核

12

建立职业道德监督机制。在门诊大厅设立电子投诉屏、公布监督电话、服务举报电话、定期安排人员走访或电话回访出院患者等常规的监督机制

全年

广泛征求社会群众的意见和建议,接受社会和患者的监督。

 

13

青年志愿者服务活动

全年

    增强职工的服务意识。

14

    根据检查验收情况,认真组织开展“回头看”活动,进一步完善整改落实措施。

1

    对照活动的目标要求,以职工思想政治建设、职业道德建设、服务能力建设是否有明显提高作为评估标准,确保此项活动取得扎扎实实的效果

15

    开展职业道德模范评选活动,评选以“爱德、诚德、孝德、仁德”四德为主要内容的先进个人。

1月

    通过评选,促进全院职工“四德”素质的提高。

16

    举行先进人物模范事迹报告会,对先进典型进行表彰。

2

号召全院干部职工掀起学先进、比先进的热潮,充分发挥先进典型的示范作用,在全院营造“比学赶超”的良好氛围。  

17

职业道德建设年活动总结

2月

    对活动整体情况进行总结,确保活动取得预期效果。