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【6S管理】当精益求精成为一种习惯——医院6S管理初探

发布时间:2021-11-29 14:16:07 来源: 作者: 字体:

  货架上,整齐的药品远看像一条直线;桌面上,每件用品都有固定的位置;值班室里,视线里没有任何多余物品……药房主管药师王璐和同事正将从药库里领来的药品补充到货架上,她动作熟练地将药品摆放整齐后,把多余的包装箱拿到门外的小推车上,准备等一会送走。“以前我们工作环境远不如现在,6S管理给我们带来了巨大的改变。”王璐说,他们过去习惯一次领好几天的药品,货架上摆不开的药品就堆在办公桌旁,堆积的纸箱让科室寸步难行,翻找药品也会浪费不少时间。

  让王璐点赞的6S管理是我院2021年文化建设的年度主题活动,也是医院提升管理水平,实现经验管理向精细化管理的战略举措。“6S”是整理、整顿、清洁、规范、素养、安全六个环节的简称,倡导从小事做起,力求使每位员工都养成事事“精细”的习惯,提高整体工作质量。去年12月,我院召开了全院6S管理启动大会,行政、临床、门诊医技、后勤等部门结合科室工作实际,制定了工作细则,并选取了4个试点科室进行首期试点,作为门诊科室的药房就是其中的试点之一。

  “开展6S管理以前,杂物、家具让药房看上去满满登登,值班室更成了大家随手放置无用物品的仓库。”门诊护士长刘慧回忆起6S管理在药房落地时的情景,当时大家利用下班后的时间先整理了药房内无用的物品,将不需要的物品送回了总仓库,包括一个多余的桌子和几把多余的凳子,随后大家按照“三定”、“三统”制度进行调整,做到所有的办公用品都要定位、定量、定容,统一规划、统一标识、统一整理,做到“有物必分类、分类必定位、定位必标识”。桌子靠墙了、橱子换位置了、堆积的药品包装箱消失了、药品货架上的标识统一了……随后,大家调整了工作制度,确定只按照货架上能够容纳的数量领取药品,每天两次领取。“现在一看货架上药品的数量多少,我们就知道是否该及时补货,再也不用在纸箱里翻找了,为患者拿药时也更加快捷。”王璐说,6S管理带来了工作效率的提升。

  正如王璐所说,6S管理带来的变化不只是让科室环境“旧貌换新颜”,还有着更多的改变。在整理、整顿科室环境时,各科室发挥聪明才智,想出不少小妙招。收费处购置了水杯架、手机架集中收纳水杯、手机和洗手液等,拿取物品更方便。在医院神经内科仓库,一次性医用耗材、被服和办公用品被分别放置在仓库三个不同的货架上,一次性医用耗材和办公用品所在的收纳筐上都清楚地贴上了名牌,即使是刚到科室来工作的实习护士也能轻松找到所需物品,“现在护士们在仓库找东西的时间变少了,有了更多的时间跟患者相处在一起,真正实现了‘把护士还给患者’的理念。”神经内科护士长张夏说,如今,他们在工作中时时刻刻注意维护6S管理成果,用完东西立即放回原处,保持原状。

  医院实施6S管理的目的就是为患者提供更好的服务。通过实施6S管理,医院不仅改变了环境,更让大家逐步养成了事事按照规范操作的良好习惯,“今天你6S了吗”正在成为医院职工的问候语,“在你们医院就诊感受很舒服”成为患者对医院的最高褒奖。